售后服務(wù)
名門(mén)產(chǎn)品三包服務(wù)政策
名門(mén)產(chǎn)品售后服務(wù)嚴(yán)格依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》實(shí)行售后三包服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容如下：
一、保修期限
1、自簽收次日起7日內(nèi)，本產(chǎn)品出現(xiàn)《產(chǎn)品性能故障表》所列性能故障的情況，經(jīng)由名門(mén)廠家售后檢測(cè)確定，可免費(fèi)享受退貨或換貨服務(wù)；
2、自簽收次日起8日-15日內(nèi)，本產(chǎn)品出現(xiàn)《產(chǎn)品性能故障表》所列性能故障的情況，經(jīng)由名門(mén)廠家售后檢測(cè)確定，可免費(fèi)享受換貨或者維修服務(wù)；
3、自簽收次日起3年內(nèi)，本產(chǎn)品出現(xiàn)《產(chǎn)品性能故障表》所列性能故障的情況，經(jīng)由名門(mén)廠家售后檢測(cè)確定，可免費(fèi)享受維修服務(wù)。
友情提示：
1、因運(yùn)輸過(guò)程中需使用包裝箱保證產(chǎn)品運(yùn)輸安全，建議您自簽收之日起至少保留包裝箱15天。
2、有效的購(gòu)買(mǎi)憑證（如發(fā)票）是實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者“三包”權(quán)益的基本保證。無(wú)法提供有效購(gòu)買(mǎi)憑證，或提供的產(chǎn)品型號(hào)與產(chǎn)品本身不符，您的售后三包服務(wù)將受到影響。
二、產(chǎn)品性能故障表
三、非保修條例
屬于以下情況之一者，不在三包范圍內(nèi)，維修及更換配件需要而產(chǎn)生的費(fèi)用需另行支付，包括但不限于配件費(fèi)用及維修人員上門(mén)服務(wù)費(fèi)：
1、未經(jīng)授權(quán)的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進(jìn)液、事故、改動(dòng)、不正確的使用非本產(chǎn)品配件，或撕毀、涂改標(biāo)貼、防偽標(biāo)記;
2、外觀表面人為損壞不在質(zhì)保范圍內(nèi);禁止使用水、苯、酒精及含腐蝕性物質(zhì)擦拭;
3、已超過(guò)三包有效期;
4、因不可抗力造成的損壞;
5、不符合《產(chǎn)品性能故障表》所列性能故障的情況;
6、因人為原因?qū)е卤井a(chǎn)品及其配件產(chǎn)生《產(chǎn)品性能故障表》所列性能故障。
四、名門(mén)售后服務(wù)
1、全國(guó)服務(wù)熱線：400-900-4044
2、服務(wù)公眾號(hào)：微信搜索“名門(mén)靜音門(mén)鎖”公眾號(hào)之“售后服務(wù)-在線客服”
